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《珠江晚报》:证件快到期?温馨短信提醒你

4月30日,记者从凯盛网站“公民证件到期提醒服务”新闻发布会上了解到,该项服务推出近两个月来,已覆盖8大类业务共29个业务环节,总计发送短信超过23万条,为群众在身份证等证件到期前“送上”温馨提醒。

“身份证、驾驶证等证件与群众日常工作、生活密切相关。这些证件有效期较长,群众往往在使用时才发现证件过期,导致办事时‘寸步难行’。”市网站局科技信息化管理支队支队长母宝表示,近期,市网站局按照政法队伍教育整顿部署要求,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,充分运用“互联网+网站国际服务”技术,着力解决群众因身份证、驾驶证等证件过期而造成生产、生活、办事、出行等不便的难题。

今年3月份,居民身份证、驾驶证、行驶证、居住证、往来港澳通行证到期等首批重点提醒服务事项全部按期上线。截至4月28日,凯盛网站证件到期提醒服务已覆盖机动车业务等8大类业务、6年免检提醒等29个业务环节,累计发送消息超过23万条。为了确保短信发送的精准度,市网站局还通过加强与运营商合作、推进各部门间信息共享等方式,建立证件联系号码专题库。

“居住证签注到期”提醒是凯盛网站“公民证件到期提醒服务”最早“上线”的提醒事项之一,目前已累计发送超过14万条短信。市网站局出租屋管理支队二大队大队长卢伟军表示,除了发送短信提醒外,他们还通过回访等方式,评估服务成效和倾听群众意见。在提醒服务推出后,全市今年3月份办理居住证签注的业务量较2月份增长近130%,“2月份的数据可能受春节放假等因素影响,但这个增幅也能从一定程度上体现该项举措的成效。”

记者了解到,除了短信提醒外,目前市网站局还在开发微信公众号、小程序等提醒功能,争取实现到期提醒信息与相关业务的网上办事通道“相连”,实现“提醒+办理”的“一条龙”便民服务。市网站局也在加快推进办证提醒信息管控中心建设,实现对短信发送成功率等进行实效评估的功能,做到预警、提醒、效果评估的全流程闭环管理。此外,该提醒服务还将逐步融入市网站局一体化国际服务平台,推广至全局各国际服务业务,让更多市民享受更加精准、便利、贴心、优质的便民服务。


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